Preguntas frecuentes

¿Qué productos comercializan en Hipercerámico?

Pisos y revestimientos para interior y exterior. Equipamientos para baños y cocinas.

 

¿Dónde está ubicado Hipercerámico?

Nuestro showroom se encuentra en Av. Acceso Norte y Manuel A. Sáez, Las Heras, Mendoza. Mapa para saber cómo llegar

 

Si estás en San Juan, podés visitar nuestro Hiper Boutique ubicado en Av. Ignacio de la Rosa 2341 (oeste), Ciudad. Mapa para saber cómo llegar

 

¿Cuáles son los horarios de atención?

 

Mendoza

Horario Habitual del 12 de marzo hasta el 11 de diciembre. Lunes a sábado de 9 a 20:30. Los domingos y feriados permanecemos cerrados.

 

Horario Especial de Verano, del 12 de diciembre hasta el 11 de marzo. De lunes a sábados, de 9 a 13 y de 16,30 a 20,30. Los domingos y feriados permanecemos cerrados.

 

San Juan

De lunes a sábados, de 9 a 13 y de 16,30 a 20,30. Los domingos y feriados permanecemos cerrados.

 

¿Cómo me comunico con la empresa?

 

Podés contactarnos telefónicamente, a las siguientes líneas:

Mendoza: (0261) 4373000 – Líneas Rotativas

San Juan: (0264) 4266001 - (0264) 154075256 / NEXTEL: 145*7143

 

Además, podés enviarnos tus consultas a sac@hiperceramico.com.ar y seguir nuestras novedades en Facebook y Twitter.

 

¿Cuáles son las formas de pago?

Recibimos pago en efectivo, cheques, todas las tarjetas de débito y la mayoría de las tarjetas de crédito.

 

¿Cuáles son las tarjetas de crédito con las que puedo abonar mi compra?

Visa, MasterCard, American Express, Cabal, Nevada, Provencred, Nativa y Pyme Nación.

 

¿Cuáles son las promociones vigentes?

Ver promociones vigentes en Clientes

 

¿Otorgan créditos a sola firma?

Por el momento no otorgamos créditos para compra.

 

¿Puedo adquirir los productos del Híper por internet?

No tenemos la modalidad de venta de productos a través de internet.

 

¿Cómo me comunico con Atención al cliente?

Ante cualquier duda o consulta, podés comunicarte con nuestro Servicio de Atención al Cliente: por vía telefónica al (0261) 4373000 o por correo electrónico a sac@hiperceramico.com.ar

 

¿Realizan envíos a domicilio?

Sí, enviamos tus compras sin cargo a las ciudades de San Juan,

San Luis y San Rafael.

Para consultar el costo de envío a otros destinos deberás comunicarte al (0261) 4373000 o por correo electrónico a sac@hiperceramico.com.ar

 

¿Se aceptan cambios y/o devoluciones?

Sí, nuestros clientes pueden devolver y/o cambiar cualquiera de los productos si así lo desean. Todos los productos que ofrecemos cuentan con garantía, asesoramiento y service oficial de nuestro proveedor.

 

¿Qué requisitos debo cumplir para cambiar o devolver un producto?

Todo producto de reposición permanente tiene posibilidad de cambio o devolución siempre que  el mismo sea entregado por el cliente en óptimas condiciones, además de presentar la factura original de compra.

Los productos a pedido o discontinuados no admiten cambio o devolución.

En el caso de pisos, revestimientos y guardas, sólo se recibirán devoluciones de primera calidad cuando el stock disponible en la empresa sea del mismo tono y calibre que el cliente desea devolver.

 

Quiero realizar un pedido de gran volúmen, ¿con quién debo comunicarme?

En tal caso, podrás comunicarte con nuestros jefes de ventas David Scanio (dscanio@hiperceramico.com.ar) o Gaston Esparvieres (gesparvieres@hiperceramico.com.ar) o al (0261) 4373000

 

Soy profesional de la construcción, ¿puedo recibir asesoramiento personalizado?

Sí, podrás realizar todas tus consultas al arquitecto Federico Medina, responsable del contacto con profesionales. Podrás comunicarte con él al 2613352511 o por correo electrónico fmedina@hiperceramico.com.ar

 

Soy una empresa constructora, ¿puedo recibir asesoramiento personalizado?

Sí, podrás realizar todas tus consultas con nuestro ejecutivo José Luis Pepi, responsable del contacto con empresas constructoras y desarrollistas. Podrás comunicarte con él al 2614538050 o por correo electrónico jlpepi@hiperceramico.com.ar

 

Soy docente de una cátedra universitaria, ¿puedo organizar una visita guiada en el showroom?

Sí, coordinamos visitas guiadas para estudiantes de

Arquitectura y carreras afines.

Para iniciar la gestión deberás contactarte con Federico Medina, al 2613352511 o por correo electrónico fmedina@hiperceramico.com.ar

 

Quiero trabajar en Hipercerámico

Si creés que tu perfil se adecúa a nuestra empresa, envianos tu CV a personal@hiperceramico.com.ar con el asunto “Trabajo”. ¡Esperamos tu correo!

 

MENDOZA

(ver mapa) Av. Acceso Norte y Manuel A. Sáez. Las Heras

(0261) 4373000 – Lineas Rotativas

Lun. a Sab. de 9  a 20.30

SAN JUAN

(ver mapa) Av. Ignacio de la Rosa 2341 (oeste). Ciudad

(0264) 4266001

(0264) 154075256 · NEXTEL: 145*7143

Lun. a Sab. de 9 a 13 y de 16.30 a 20.30

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Envianos tu CV a:

personal@hiperceramico.com.ar